Gizlilik Politikası

Bu politika, PNET Bilişim LTD ŞTİ (“Buluto”) olarak buluto.com’yi ziyaret ettiğinizde ve hizmetlerimizi kullandığınızda bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklar. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin yasal aydınlatma KVKK Aydınlatma Metni’nde yer alır.

1. Topladığımız bilgiler

• Sizin verdiğiniz bilgiler: Hesap oluştururken, sipariş verirken, destek talebi açarken veya iletişim formunu doldururken paylaştığınız ad, iletişim, fatura ve hizmet bilgileri.
• Otomatik toplanan bilgiler: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, ziyaret edilen sayfalar, giriş kayıtları. Bu bilgiler güvenlik ve hizmetin çalışması için kullanılır.
• Ödeme bilgileri: Kart bilgileriniz Buluto sunucularına ulaşmaz; ödeme, PCI DSS uyumlu lisanslı ödeme kuruluşunun güvenli sayfasında alınır. Biz yalnızca ödemenin sonucunu ve işlem numarasını saklarız.

2. Bilgileri nasıl kullanırız

• Hizmetlerinizi kurmak, sürdürmek ve faturalandırmak,
• Hesabınızı ve hizmetlerinizi yetkisiz erişime karşı korumak,
• Destek taleplerinize ve mesajlarınıza yanıt vermek,
• Hizmetinizle ilgili zorunlu bildirimleri (fatura, yenileme, bakım, güvenlik) göndermek,
• Onay vermişseniz kampanya ve duyurularımızı iletmek.

Bilgilerinizi satmayız ve reklam amacıyla üçüncü kişilerle paylaşmayız.

3. Paylaşım

Bilgileriniz yalnızca hizmetin sağlanması için gerekli olduğu ölçüde alan adı kayıt otoriteleri, ödeme kuruluşları, e-fatura sağlayıcısı, SMS/e-posta altyapısı ve SSL sertifika otoriteleriyle; ayrıca yasal zorunluluk halinde yetkili kurumlarla paylaşılır. Ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni’ndedir.

4. Güvenlik

• Site ve müşteri paneli trafiği TLS (HTTPS) ile şifrelenir.
• Şifreler geri döndürülemez biçimde (Argon2) saklanır; hassas bilgiler (hizmet şifreleri, transfer kodları, kimlik numaraları) veritabanında şifreli tutulur.
• Müşteri panelinde SMS ile iki adımlı doğrulama, yönetim panelinde zorunlu iki adımlı doğrulama kullanılır.
• Başarısız giriş denemeleri sınırlandırılır, sistemlerimiz düzenli olarak güncellenir ve izlenir.

5. Çerezler

Oturumunuzu açık tutmak, sepetinizi hatırlamak ve dil/para birimi tercihlerinizi saklamak için zorunlu çerezler kullanırız. Ayrıntılar Çerez Politikası’ndadır.

6. Barındırdığınız veriler

Hosting, e-posta veya sunucu hizmetinizde barındırdığınız içerik ve verilere, yalnızca destek talebiniz, güvenlik olayı veya yasal zorunluluk halinde ve gerekli olduğu ölçüde erişilir. Bu veriler bakımından veri sorumlusu sizsiniz; ziyaretçilerinize karşı kendi aydınlatma yükümlülüklerinizi yerine getirmeniz gerekir.

7. Çocuklar

Hizmetlerimiz 18 yaşını doldurmamış kişilere yönelik değildir ve bu kişilerden bilerek kişisel veri toplamayız.

8. Değişiklikler ve iletişim

Bu politikayı gerektiğinde güncelleriz; güncel hali her zaman bu sayfadadır. Sorularınız için [email protected] · 08508851453 üzerinden bize ulaşabilirsiniz.