Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu sayfa, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca ön bilgilendirme formu ile mesafeli satış sözleşmesini birlikte içerir. Sipariş tamamlanmadan önce bu metni okuyup onaylarsınız; onay kaydı siparişinizle birlikte saklanır ve metnin güncel haline bu sayfadan her zaman erişebilirsiniz.

1. Satıcı bilgileri

Ticari ünvan	PNET Bilişim LTD ŞTİ
Marka	Buluto
Adres	Çınarlı mah. Önder cad. No:76 D:8 Derince/KOCAELİ
Vergi dairesi / numarası	Derince / 7300393094
Telefon	08508851453
E-posta	[email protected]
İnternet sitesi	https://buluto.com

2. Alıcı bilgileri

Alıcı; buluto.com’de hesap oluşturan ve sipariş veren kişidir. Alıcı’nın adı soyadı/ünvanı, adresi, telefonu, e-posta adresi ve (fatura için) T.C. kimlik veya vergi numarası, sipariş sırasında beyan ettiği ve müşteri panelinde kayıtlı bilgilerdir.

3. Sözleşmenin konusu

Bu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın buluto.com üzerinden elektronik ortamda sipariş ettiği hizmetin satışı ve ifasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülükleridir. Hizmetin türü, özellikleri, süresi, adedi ve fiyatı sipariş özetinde ve faturada belirtilir.

4. Hizmet bilgileri ve fiyat

• Hizmetin temel nitelikleri ilgili paket sayfasında ve sipariş özetinde yer alır.
• Sipariş özetinde gösterilen toplam tutar, tüm vergiler (KDV) dahil ödenecek tutardır. Hizmet elektronik ortamda sağlandığından kargo/teslimat ücreti yoktur.
• Sitede gösterilen fiyatlar, sipariş tamamlanana kadar geçerlidir. Yabancı para birimli fiyatlarda, ödeme anındaki Türk lirası karşılığı sipariş özetinde gösterilir.
• Seçilen ödeme döneminin sonunda hizmet, Alıcı iptal etmediği sürece aynı dönem için yenilenir; yenileme bedeli, yenileme tarihindeki güncel fiyat üzerinden önceden faturalandırılır ve bildirilir.

5. Ödeme

Ödeme; kredi/banka kartı (lisanslı ödeme kuruluşu aracılığıyla, 3D Secure ile), havale/EFT veya hesap bakiyesi ile yapılabilir. Kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz. Taksitli ödemelerde vade farkı ve taksit koşulları ödeme sayfasında gösterilir; bankanızın uyguladığı ek koşullardan Satıcı sorumlu değildir.

6. İfa (teslim)

• Hizmet, ödemenin onaylanmasının ardından elektronik ortamda kurulur; erişim bilgileri Alıcı’nın e-posta adresine ve müşteri paneline iletilir. Otomatik kurulan hizmetlerde bu süre genellikle birkaç dakikadır; en geç 30 gündür.
• Alan adı tescili, kayıt otoritesine iletilmesiyle; transferi, Alıcı’nın geçerli transfer kodunu sağlaması ve mevcut kayıt firmasının onayıyla tamamlanır. SSL sertifikaları, sertifika otoritesinin doğrulamasının tamamlanmasıyla düzenlenir.
• Havale/EFT ödemelerinde ifa, ödemenin Satıcı hesabına ulaşmasından sonra başlar.

7. Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Buluto’nun sunduğu hosting, e-posta, bulut sunucu, SSL ve alan adı hizmetleri, sipariş onayıyla birlikte anında ifa edilmeye başlandığından bu kapsamdadır. Alıcı, siparişi onaylarken hizmetin hemen başlatılmasını kabul ettiğini ve bu nedenle cayma hakkının bulunmadığını bildiğini beyan eder.

Buna karşın Satıcı, İptal ve İade Koşulları’nda belirtilen hizmetler için ilk siparişte 7 gün içinde koşulsuz iade imkânı sunar.

8. Genel hükümler

• Alıcı, sipariş öncesinde hizmetin temel nitelikleri, fiyatı, ödeme ve ifa koşulları ile bu metin hakkında bilgilendirildiğini ve elektronik ortamda onay verdiğini kabul eder.
• Hizmetin kullanımına ilişkin koşullar Hizmet Sözleşmesi’nde yer alır ve bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
• Satıcı, sipariş edilen hizmetin ifasının imkânsızlaştığını öğrenirse bunu üç gün içinde Alıcı’ya bildirir ve ödenen tutarı en geç 14 gün içinde iade eder.
• Kartla yapılan ödemenin, kart sahibinin rızası dışında kullanıldığının tespit edilmesi halinde hizmet durdurulur ve ödeme kuruluşunun kuralları uygulanır.

9. Şikâyet ve uyuşmazlıklar

Şikâyetlerinizi müşteri panelinden destek talebi açarak veya [email protected], 08508851453 üzerinden iletebilirsiniz. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki il/ilçe tüketici hakem heyetlerine, bu sınırları aşan durumlarda tüketici mahkemelerine başvurulabilir. Başvurular, Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) üzerinden de yapılabilir.

10. Yürürlük

Alıcı, siparişi onayladığında bu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, siparişin onaylandığı tarihte elektronik ortamda kurulur ve Satıcı tarafından saklanır; Alıcı, sözleşmeye müşteri panelinden ve bu sayfadan erişebilir.